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무통장 입금으로 구매를 해 주실 경우, 3일 이내로 금액을 입금 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 되는 점 양해 부탁드립니다.

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  • 배송 방법 : 택배
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  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

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       제주지역 및 도서산간지역에는 배송비 5,000원이 추가로 부과됩니다.

       이 점 참고 부탁드립니다.


    고객님께서 주문해 주신 상품은 보통 입금 확인 후 배송 해 드립니다. 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있으며, 공장 및 택배사 사정에 따라 지연될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

    재고가 사무실에 있을 경우, 당일발송 및 익일발송으로 최대한 진행 해 드리고 있지만,

    재고가 없는 상품을 주문 해 주셨을 경우, 공장에서부터 상품이 입고되는 시스템이므로, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


    택배사는 [롯데택배]를 이용하고 있으며,

    평균적으로 발송완료 후 2~3일 뒤에 상품을 받아보실 수 있습니다. (서울/경기권 거주자 고객 기준)

    택배사 사정에 따라 상품을 받아보시기까지 기간이 더 걸리실 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

교환/반품 안내

단순 변심의 경우,

상품 수령 후 반드시 7일 이내에 교환 및 반품 신청을 하여 상품 반송을 해 주셔야 하며,

교환/반품사유, 교환내용을 Q&A 게시판/카톡플러스친구/네이버톡톡 으로 접수 해 주셔야 합니다.

※ 타 택배사 이용 시 발생하는 추가금액은 고객님께서 부담 해 주셔야 된다는 점 꼭 참고 부탁드립니다. 가급적 CJ대한통운을 이용 해 주시기 바랍니다. ※


택배예약은 일반적으로 고객님께서 직접 해주시는것을 원칙으로 하며,
직접 예약하기 어려우신 상황이거나, 예약하는방법을 모르시는 경우,

부담없이 고객센터로 연락주시면 예약접수를 도와드립니다. :)




1) 교환 안내


기본 왕복 6,000원


※모든 품목 기본 교환 배송비 왕복 6,000원 발생됩니다.※

*제주 지역 및 도서산간 지역의 경우: 편도 배송비 3,000원이 부과됩니다.

- 교환은 상품이 훼손되지 않은 상태에서 사이즈 변경/컬러 변경만 가능합니다.


*소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 쳥약철회 가능범위에 해당하는 경우에 한해서 교환/반품이 가능하다는 것 참고 부탁드립니다.

*미성년자와 계약을 체결할 경우, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.


2) 반품 안내

- 타 택배사 선불 결제 시 : 3,000원

- 착불 결제 시 : 주문금액 70,000원 이상: 6,000원 / 주문금액 70,000원 미만: 3,000원

- 부분 반품 시 : 3,000원

- 무료 교환 진행 없음

※ 주문금액 70,000원 이상 시에만 무료배송이며 이런 경우 왕복 반품 배송비 6,000원 차감으로 반품 진행됩니다. 이 점 착오 없으시길 바랍니다. ※

타 택배사 이용 시 발생되는 추가요금 또한 고객님께서 부담해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.  


3) 상품 불량 및 오배송
- 불량 및 오배송으로 인한 배송료는 전액 부담합니다.

- 상품의 하자 발견 시 Q&A게시판/카톡플러스친구/네이버톡톡 으로 접수 해 주시면 신속하게 처리 해 드리도록 하겠습니다.


4) 교환 및 반품이 불가한 경우


- 상품 수령 후 7일 이내까지 교환 및 반품 신청 및 상품 반송을 하지 않은 경우
- 상품 수령 후 택이 제거되거나 착용 후 향수냄새, 섬유유연제 혹은 탈취제 냄새, 세탁, 상품 훼손 등 수령했을때의 원래상태로부터 오염된 흔적이 남아 상품의 가치가 훼손 된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 위 경우에는 반품을 보내셔도 검수과정을 통해 다시 반송된다는 점 참고 부탁드립니다. ※


5) 교환 및 반품 주소


서울특별시 종로구 세종로 1-1 (경복궁) 세종로 대리점 하이디모드


타 택배사 이용시 : 서울시 성동구 마장로 44길 3(마장동 777-4번지), (주)보스보이 빌딩 3층


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※ 이런경우에는 불량 사유로 적용되지 않습니다! ※


- 배송 과정에서 발생한 상품의 구김
- 재봉 실밥이 나온 부분
- 사이즈 측정 위치에 따른 1~3cm의 오차
- 원단 자체의 냄새
- 이미지 컷과 상품 실제 색상의 차이
(모델 이미지컷은 빛, 조명, 화면 해상도에 따라 실제 색상과 다를 수 있습니다. 디테일 컷의 색상이 실제 색상과 제일 유사하지만, 이 또한 빛, 조명, 화면 해상도에 따라 다르게 보일 수 있기 때문에 불량 사유로 적용될 수 없습니다.)
- 세탁 후 약간의 수축 현상


6) 휴대폰결제 주문건 환불의 경우


휴대폰 소액결제의 경우,
결제 해 주신 당월에 한하여 전체취소만 가능합니다.
부분취소 혹은 익월로 넘어갈 경우, 결제 취소가 불가하여 홈페이지 내 예치금(적립금)으로만 적립 가능합니다.
계좌환불은 불가하니 이 점 꼭 참고 부탁드립니다.

ex) 7월에 주문하신 경우, 7월1일~31일까지만 전체취소가 가능합니다. (이동통신사 정책상)

소액결제 오류 관련된 문의는 다날 고객센터(1566-3355)로 문의 주셔야 합니다.


7) 출고 전 취소가 불가능한 경우

매일 오전 11시 주문 수집을 마감으로 최대 오후 1시 30분까지 고객님의 단순 변심으로 인한 주문 취소가 가능하며, 1시 30분 이후 단순 변심 취소가 불가능합니다.
* 배송 지연 상품이 아닌 경우에는 바로 포장을 시작하고 배송 출고가 되기 때문에 오후 1시 30분 이후의 주문 취소 건은 시스템상 실시간으로 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
* 해당 시간 이후에 발생하는 주문 취소 건은 주문 취소 처리 진행이 불가능 하기 때문에 상품 수령 후 반품으로 접수해주셔야 처리가 가능합니다.
※해당 반품비는 고객님 부담입니다.※
환불 안내

환불 신청 시 반품검수 진행 후 영업일 3일 이내에 반품승인을 처리 해 드립니다.


신용카드결제의 경우,

신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 진행 해 드립니다. (할부일 경우에도 동일하게 적용됩니다.)
카드승인이 취소되기까지 약 2~3일 소요된다는 점 참고 부탁드립니다.

※ 단, 카드사마다 상이할 수 있습니다. ※


무통장입금의 경우,

현금 환불이기 때문에 부분취소는 어렵습니다.

무통장입금의 환불주문건은 전체취소로 진행 도와드리고 있다는 점 참고 부탁드립니다.


네이버페이 결제건의 경우,

반품승인을 저희측에서 1차 승인을 해 드리고 네이버페이측에서 환불을 진행 해 드리는 시스템입니다.

이 이상의 권한이 저희측에 없으므로, 문제가 생길 시 네이버페이 고객센터(1588-3819)에 문의 해 보시기 바랍니다.


휴대폰 소액결제의 경우,
결제 해 주신 당월에 한하여 전체취소만 가능합니다.
부분취소 혹은 익월로 넘어갈 경우, 결제 취소가 불가하여 홈페이지 내 예치금으로만 적립 가능합니다.
계좌환불은 불가하니 이 점 꼭 참고 부탁드립니다.

ex) 7월에 주문하신 경우, 7월1일~31일까지만 전체취소가 가능합니다. (이동통신사 정책상)

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